敬业篇:
敬业带给我们进取的力量，机遇属于勤奋工作的人。
如果我们能做到最好，为什么不做到最好？
我们有克服自身缺点、不断改善的决心，坚持不懈，直到成功。
要求别人做到的，我自己必须先做到。
自觉是责任的基础，责任是敬业的基础。

团队篇:
了解和尊重是团队的基础，倾听是了解的基础，微笑是尊重的基础。
对于我同事的工作：胜则由衷祝贺，败则竭力相救。
要知做得好不好，多和用户聊一聊。
有话好好说，有话直接说，有话公开说。

理念篇:
将控制寓于流程中，将管理融于服务中。
别人听不到的我听到，别人看不到的我看到，别人想不到的我想到，别人做不到的我做到。
不说不行的理由，要找可行的办法。
不善于听取意见是失败者的职业病，真诚的交流，可以换来舒畅的心境和良好的工作效果。
我要做企业的精英，而不是贵族；我要做优秀的管理者，而不是工头。
开会是为了解决问题，而不是重复问题。
我的所作所为我的上级也许看不到，但我的下级看得很清楚。
问题发生时，我反省我应当承担的责任，我的努力能使问题最小化。

行动篇:
工作主动，坚持原则，讲求质量和效率是我的工作作风。
我们不仅仅满足于把事情做了，而要达到预期的效果。